车间轨道车，作为企业工序间的“工位设备”，因其具有可以减轻劳动者的劳动强度，减少企业的劳动用工，提高企业的生产效率等优点，已逐渐在各行各业中得到应用。
近期，新乡市百分百机电有限公司的技术人员，在车间轨道车设计实践中发现，许多企业，尤其是新建或改造企业厂房或生产线的企业，对轨道车的使用，已不再是单纯的由原来的为了省力、省工和方便的目的，而是向更广、更深的方向进行发展，比如，增加了“工业自动化”等的内容。
因此，在回答客户的电话或邮件的询问时，就应增加一些新的内容。
以往要求在与客户交流时，一般要询问的问题是：车的载重吨位、运行距离、所承载的物品、客户对车台面大小的要求、对台面高低的要求、对轨距的要求、对供电方式的要求、是否转弯、是否爬坡、操作方式等。
现在再与客户交流时，要增加询问车间轨道车的具体运行或使用的工况、是否露天使用、是否采用自动化的操作和控制等。
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